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为了人他们给顾客服务的更好

来源:www.guiyangwl.cn 发布时间:2013-03-28 点击数:


   上海到贵阳物流家居很多大家具是没货的,也都是定制的,所以平台就是不铺货,没有库存。我们每年库存商家是有的,我们这块也要大发展。而且现在发现以我的力量,对商品的把控不会每个品类都有,比如对图书,我闭着眼睛闻着味,看书面风格就知道是哪个出版社的,看七页纸我就知道是谁写的。
有钱也不自建物流亏在哪儿呢?去年有一个数字技术部从230人一下子变成了700多人,技术的投入因为要升级换代,系统重新架构,包括支持云存储、云计算,这个投入是很大的。
物流去年完成了10个城市12个库房,东西南北,上海到贵阳物流布局基本完成。去年遇到电子商务大家抢库房,去年房租成本上涨了50%,今年出现下降趋势了,所以物流投入不是最重要的了。我们还增加了一项快递公司,第三方快递公司增加了15%,就是为了人他们给顾客服务的更好。
第二块的投入,我们不断的推品类,每个品类想好,跟天猫不一样,希望我们百货品类的人员更懂商品。而不是经营地产,我们争取建一个平台,70%是倒口佣金收入,30%是内部广告收入,这有点像我们跟商家要活都活,要活不好都活不好。天猫去年70%、80%是广告收入,内步占位广告,30%内部倒扣佣金。我们百货这边人员开支也是巨大的。
我知道你们去年在全国建立了十几个物流中心,这块已经建完了还是进一步考虑市场密度的问题?物流这块投入2013年会继续吗?

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